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做外贸这一行也有好几年了，有榜首次开单的惊喜，也有完结万元大单的振奋，面临各式各样的客户，让我形象深入的其实不少。顾客是天主，可是信任咱们作业中也遇到过不少难缠的人，我的个人定见便是，一味的忍让往往合适其反。比方下面讲的这件事：
上个月15号收到来自南美智利客人询盘,叫我报某款类型的价格15张.
空闪付天价格发过去了,客人回复说我在你们网站主页看到的是XX美元,不是你现在给我的这个价格哦,我就解说,那个价格不是一套的,仅仅一件东西的单价,咱们其时发布产品时是这么想的,并且这样做也能够引流,招引询盘....咱们都知道B2B渠道上的产品标价大多是不精确,对吧?解说邮件发过去来了,期望他能了解..
18号客人来信,仍是死拽着这个问题不放,可是咱们也不可能是做这个价格,就算他数量有几百张也是不能做的,那样只会亏得越多,,了解这职业的人都知道这个仅仅单个的价格,都不会问这个问题的了,看来这客人也不是非常专业的..
Hello Tina
Thanks for your reply.
In your page published photos show the complete set for $130-$170.
I hope to review the list and give me the best price.
I await quote.
Thank you very much.
Regards
前面解说过两次了,客人仍是揪着这个问题,怎么办怎么办?是不可能是容许网上的标价的,可是又不期望失掉这个时机,所以逼得姐不得不这样回复:"please don't give me trouble"!!!赌一赌,假如这次他想通了呢
Dear
Please don't give me trouble.
Like that unreadsonable pricing we sufferend a deficit already,we qupte separate when we post the products, you can compare with others, we are honest to do long term business.
5月22号,客人回复如下:
Dear Tina
It is not my intention to cause problems and I also interested in long term business.
Please tell me which are the 3 colors available------to define the quantities of each model.
Thanks
哈哈,看来这客人脑袋转得挺快的嘛,好吧那全部都好说,只需你给我下必定的数量,我肯定会给你最好的价格,他每款选了10套,总共50套。他们是个宗族型的小公司,其实南美那儿许多都是宗族企业,在邮件中多问好他和他家里人客人仍是很高兴的
接下来的细节交流就不逐个截图了,总归客人让我感觉非常坦白,EQ也很高,当然诚心很大,所以咱们很甘愿地给他最廉价的价格最好的服务,接下来的付款更是弯曲呀,来回折腾了差不多10多天,直到昨夜才收到PAYMENT.因为咱们和智利的时差是11个小时所以大部分我的回复大部分都在晚上11点多,或许早上6点左右,期间的折磨只要外贸人能懂啊
南美商场仍是挺有商场潜力的,假如你能懂西班牙语那就大大的优势,期间客人讲西班牙语我不明白,但为了表明我的诚心,就在谷歌翻译了一小段问好语,英文写一段然后西语也写一点.还好客人英语还不错.
我所说的并非要咱们怼顾客，只不过原则性的问题，的确无法忍让。该强硬的时分，咱们无妨强硬一些，往往也有不错作用，最终祝咱们多多开单哦！
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宣布于 2019-6-17 09:53:07
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